Termini e Condizioni di Utilizzo

1. Ambito di applicazione e parti contrattuali
Le presenti  Condizioni  Generali di Vendita  si applicano a tutti gli acquisti sul territorio italiano di prodotti di  Golden Promotions srls, effettuati a distanza presso il sito internet www.lunatikagioielli.it (di seguito “shop”). Parti contrattuali sono il consumatore e Golden Promotions srls con sede legale in via Fontana Angelica 1 - 83031 Ariano Irpino (AV) - P.Iva 02881610642.    

2. Consegna dei prodotti
Le consegne dei prodotti acquistati avverranno solo sul territorio italiano.

3. Conclusione del contratto
Nello shop la conclusione del contratto può avvenire solo in lingua italiana. Prima di trasmettere l’ordine di acquisto, il consumatore avrà la facoltà di controllare e modificare tutti i dati inseriti (ad es. nome, indirizzo, forma di pagamento e articoli ordinati) e correggere eventuali errori di inserimento. Una volta inseriti tutti i dati e le informazioni richiesti, il processo telematico terminerà con la visualizzazione, sulla schermata finale, di un pulsante “Concludi il tuo ordine”, cliccando il quale l’ordine verrà definitivamente trasmesso allo shop di Lunatika Gioielli.
L’invio dell’ordine di acquisto costituisce accettazione incondizionata dei Termini e Condizioni di Utilizzo da parte del consumatore. La trasmissione dell’ordine di acquisto sarà seguita dall’invio di una e-mail all’indirizzo indicato dal consumatore, con la quale verrà confermata la ricezione dell’ordine e verranno riepilogati i dettagli dello stesso (di seguito “conferma d'ordine”).
La conferma d'ordine non costituisce conclusione del contratto di acquisto. Questo si intenderà concluso solo al momento della spedizione da parte di Lunatika Gioielli della merce oggetto dell’ordine di acquisto. Il consumatore verrà informato dell’avvenuta spedizione tramite e-mail o sms.

4. Modalità d´ordine di acquisto 

Gli ordini di acquisto vengono effettuati come segue:

1) inserendo l´articolo nel carrello,
2) inserendo i dati identificativi, di consegna e di pagamento,
3) confermando sulla pagina di controllo la correttezza dei dati inserti e cliccando infine sul pulsante "Completa il tuo ordine".
Non è previsto alcun obbligo di acquisto di quantità minime di prodotto.

5. Gestione dei dati

I dati dell'ordine del cliente verranno da noi memorizzati, tali dati il consumatore potrà trovarli nel proprio account nella sezione "I miei dati personali". I consumatori potranno, in qualsiasi momento, visualizzare lo stato di lavorazione dell’ordine di acquisto dal proprio account personale. I dati verranno trattati nel rispetto della normativa sulla privacy.

6. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sono IVA inclusa (aliquota del 22%). Sono escluse le spese di spedizione ed eventuale contrassegno (pagamento alla consegna)

 

7. Consegna e spese di trasporto

I prodotti presenti nello shop sono tutti disponibili per l'acquisto, i prodotti terminati saranno indicati come tali e non più acquistabili. Non è possibile prenotare prodotti terminati o momentaneamente non disponibili. La consegna verrà effettuata soltanto nell’ambito del territorio italiano. La rivendita commerciale non è ammessa.

I tempi di consegna variano da 1 a 4 giorni lavorativi escluso per i prodotti personalizzati (massimo 30 giorni). Nel caso in cui Lunatika Gioielli non fosse in grado di rispettare i tempi di consegna sopra indicati, il consumatore sarà tempestivamente informato via e-mail. Nessuna indennità sarà dovuta per il mancato rispetto dei tempi di consegna.
Spese di spedizione:
Per ordini inferiori a 49€, il costo della spedizione sarà di 5.90€ IVA inclusa.
Per ordini pari o superiori a 49€, non verranno addebitate alcune spese di spedizione. Per i consumatori che richiedono il contrassegno sarà sempre applicato un supplemento di € 4.90 IVA inclusa.

In caso di indirizzo errato o assenza del consumatore per ben due volte presso l’indirizzo di spedizione, è possibile richiedere una riconsegna al nostro servizio clienti sostenendo un costo aggiuntivo di € 10. In alternativa il consumatore può ritirare presso la sede del corriere il suo ordine senza costi aggiuntivi.

8. Garanzia e limitazione della responsabilità

Nel caso in cui gli articoli consegnati mostrassero evidenti vizi di materiale o di produzione oppure danni da trasporto, il consumatore dovrà segnalarlo immediatamente a Lunatika Gioielli. In questo caso, il consumatore potrà richiedere il reso della merce accedendo al proprio account nella sezione "storico e dettagli degli ordini". In caso di reso del prodotto acquistato, Lunatika Gioielli avrà la facoltà di sostituirlo con uno del medesimo tipo o, in caso di esaurimento, con altro di tipo diverso, ma del medesimo valore, senza che Lunatika Gioielli sia tenuta a rimborsare somme a titolo di danno/indennità etc..

Il consumatore inoltre ha il diritto di chiedere, se non dovesse trovare un articolo con cui sostituire, un buono di pari importo (decurtato da eventuali spese di spedizione e/o  contrassegno) che potrà spendere nello shop. Tale buono avrà una validità di 365 giorni. I costi di reso in questo caso saranno a carico di Lunatika Gioielli.

9. Obblighi del consumatore

E’ fatto severo divieto al consumatore di inserire dati falsi e/o inventati, e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni. I dati anagrafici e l'e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. E’ espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. In caso di acquisto con il contrassegno (pagamento alla consegna), il consumatore ha l'obbligo di ritirare la merce pagando la somma dovuta al corriere. In caso contrario i suoi accessi alla nostra piattaforma saranno immediatamente bloccati con conseguente richiesta di risarcimento per le spese sostenute tramite i nostri legali.


10. Pagamenti

I pagamenti potranno avvenire tramite: 

- Carte di credito (pagamento gestito attraverso piattaforma PayPal)

- Account personale PayPal

- Bonifico Bancario

- Contrassegno (pagamento alla consegna)

11. Diritto di recesso

Nel caso in cui il cliente dovesse avvalersi del suo diritto di recesso dovrà sostenere le spese di reso della merce. Infine Lunatika Gioielli rimborserà una somma pari al costo sostenuto dal consumatore esclusi eventuali costi di spedizione e/o costi di contrassegno. Il consumatore ha 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per avvalersi del suo diritto di recesso. Per esercitare tale diritto, il cliente deve inviare una lettera raccomandata A.R. entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce a Golden Promotions Srls - Via Fontana Angelica 1 - 83031 Ariano Irpino (AV). Tale comunicazione potrà essere anticipata a mezzo email a info@lunatikagioielli.it Avremo il diritto di rifiutare la restituzione del denaro fino al momento della ricezione della merce.

12. Legge applicabile

Per quanto non espressamente previsto dai presenti articoli, in caso di controversia si applicherà il diritto secondo normativa italiana.

13. Controversie legali

Il link alla piattaforma online della commissione UE per la composizione extragiudiziale online delle controversie (la cosiddetta piattaforma ODR) è il seguente: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Questa piattaforma fornisce a rivenditori e clienti la possibilità di risolvere le controversie in maniera extragiudiziale.

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